La figura del Consumidor Hipervulnerable gana terreno en las propuestas legislativas
La figura del Consumidor Hipervulnerable gana terreno en las propuestas legislativas
Por Natalí Zamora.
Abogada- Socia EPSPA
Recientemente el Senado de la PBA aprobó la nueva propuesta legislativa que busca modificar el Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios – Ley 13.133–
Si bien el mismo ahora debe pasar por Diputados, la normativa provincialpodría sufrir marcadas modificaciones, entre ellas encontramos la reforma al Art. 73, que buscar dejar atrás los montos de sanciones pesificados para establecer una unidad de valor móvil que permita paliar la devaluación de la moneda. De esta forma se podría pasar de multas que van desde $100 y hasta $500.000 a sanciones de 0.5 a 5.000 Salarios Mínimos Vitales y Móviles.
Además, esta reforma procura ser pionera al incorporar formalmente la figura del CONSUMIDOR HIPERVULNERABLE, la cual ha cobrado mayor relevancia en estos últimos dos años. Esta distincióntiende a enmarcar a aquellxs usuarios y consumidores que por su condición de adultos mayores, personas con capacidades diferentes, condiciones socio-económicas desventajadas, entre otras,se encuentran en una situación de mayor vulnerabilidad que el resto de los usuarios y por lo tanto, se presume que requerirá mayor atención y celeridad de respuesta. A punto tal de que a la hora de aplicar una sanción, si la falta se hubiese cometido frente a un consumidor de estas características podría agravar la cuantía de la sanción.
Desde la entrada en vigencia de la Ley 13.133 en el año 2004 se han propuesto y efectivizado distintas modificaciones por lo que habrá que esperar la respuesta de la Cámara de Diputados para conocer si este nuevo proyecto será aplicable o no.
